Коротка історія маркетингового комплексу
Перші спроби систематизації розрізнених маркетингових інструментів здійснювалися ще в середині минулого століття. Термін “маркетинг-мікс” з’явився у статті Дж. Каллитона. Було схоже, що автор вирішив виробити певний рецепт для ефективного рішення завдань маркетингу.
Альберт Фрей першим висловив ідею щодо того, що маркетингові змінні обов’язково повинні бути поділені на дві основні групи:
- складають пропозицію (бренд, упаковка, ціна, продукт, сервіс);
- формують способи і засоби (реклама, канали дистрибуції, PR, стимулювання збуту, особисті продажу).
Модель 4Р, що стала класикою маркетингу, була запропонована американцем Джеррі Маккарті в 1964 році. Вона являла собою комплекс маркетингу з особливих компонентів: продукт, ціна, місце, просування. По щасливому випадку всі елементи починалися на Р (не встановлено, щоб автор підбирав їх навмисно). Власне, таким одіозним чином і сформувалося ходове сьогодні назва моделі – 4Р. Найменування стало основоположним чинником популярності даної маркетингової моделі з-за того, що воно було простим і легко запам’ятовується. Вперше концепція Маккарті під назвою 4Р була показана широкій аудиторії 1965 році, подання було організовано автором статті з інформацією про 4Р Нейлом Боденом. Як ні парадоксально, але настільки давня модель маркетингу дійсно стала (і залишається) загальноприйнятою, в той час як інноваційні та революційні моделі сучасності не можуть повторити або навіть наблизитися до її успіху.
Ще скільки-небудь прийнятної фахівці визнають модель, розроблену Бумсом і Бітнером в 1981 році. Автори нової концепції додали до чотирьох Р ще три: процес, люди, фізичне обґрунтування (наприклад, обґрунтування надання послуги). Довго над назвою Бітнер та Бумс не думали, вирішивши, що 7Р – цілком собі оригінально і прийнятно. (Про це далі.)
Одну з найбільш революційних маркетингових моделей запропонував Боб Лотеборн в 1990 році. Автор зважився виступити на науковій конференції, виклавши у своїй доповіді головні принципи побудови моделі 4С. (Докладніше про цю концепції читайте нижче).
Дів і Шульц створили в 2005 році модель SIVA, інноваційно відбивши класику 4Р очима споживача. Той рік взагалі виявився багатим на маркетингові революції: Отлакан була запропонована модель 2P + 2C + 3S (інформація про обох моделях – в цій статті.)
