УТП – унікальна торгова пропозиція
УТП повинно бути реалізовано у вигляді конкретного товару або послуги, яка кардинально відрізняється від пропозицій конкурентів. Якщо немає такої пропозиції, то маркетинговий план підприємства має право запропонувати створення такого продукту.
Але професійні маркетологи вміють виділяти УТП з самого звичайного продукту. В якості інформаційної бази використовуються два моменти, які вже стали відомі на попередніх етапах: які проблеми є у клієнта і чим і як може допомогти в цьому даний продукт.
Приклади
Як успішно скласти УТП? Тут доречно згадати рекламу шоколадних цукерок M&m’s. Вона привернула увагу тим, що на обгортках з’явився напис: «Тане в роті, а не в руках!» Очевидно, що в процесі розробки УТП фахівці відзначили занепокоєння покупців, коли шоколадні цукерки можуть забруднити руки, і запропонували рішення.
Інший приклад – піца від Доміно, девіз якої говорить: “Чекайте 30 хвилин або отримаєте безкоштовно!” Тут фахівці просто поставили себе на місце замовника: що він в даний момент відчуває? Звичайно ж, голод. Голодній людині кожна хвилина очікування дається дуже важко. Маркетологи виявили людське розуміння, і це дало свої ефекти.
