Розберемося в термінах, або Основи основ
Перш за все, необхідно навчитися відрізняти один від одного два схожих терміна (та їх похідні) – стимул і мотивація. Дуже часто і топ-менеджмент і менеджери по персоналу зводять ці поняття в одне, вважаючи, що вони позначають одне і те ж. Але це неправильно. Стимулювання персоналу відбувається за рахунок зовнішнього впливу, тобто підвищення продуктивності проводиться з допомогою зовнішніх важелів активізації працівників, і найчастіше саме з допомогою матеріальних цінностей. Мотивація ж, у свою чергу, йде “зсередини людини”, тобто завдання по мотивації персоналу входить створення в самосвідомості людини внутрішніх спонукаючих факторів, які надихнуть його на виконання робочих функцій.
Відмінність матеріальної та нематеріальної мотивації персоналу
Мотивувати працівників за допомогою матеріальних і нематеріальних цінностей. Тобто це означає, що можна виділити дві великі групи – матеріальна і нематеріальна мотивація персоналу. Друга назва матеріальної мотивації – економічна. Дуже багато керівників досі впевнені, що найефективнішим засобом для підвищення задоволеності праці і його продуктивності є заробітна плата. Але щоб зрозуміти, що це переконання помилково, потрібно розглянути всім відому піраміду потреб Абрахама Маслоу. Для тих, хто забув, нагадаємо, що згідно з його піраміді людських потреб, вони бувають п’яти видів:
- фізіологічні, вони ж первинні (потреби в їжі, сні, теплі, житло, секс і т. д.);
- безпека (потреби в наявність стабільного доходу, впевненість у майбутньому);
- соціальні (потреба в спілкуванні, почуття причетності до соціальної групи або організації тощо);
- повага і визнання (потреби бути авторитетною особистістю, мати вплив і успіх тощо);
- самореалізація і особистісний вираз (потреби реалізувати власні здібності, талант, амбіції, знайти себе і т. д.).
Як видно з цієї піраміди, грошима можна задовольнити тільки два перших рівні потреб. Задоволення наступних рівнів вже зачіпає психологічний і особистісний аспекти життя людини. Тому матеріальна мотивація є ефективною тільки в короткостроковому періоді.
