Завдання стратегій, приклади
На відміну від місії і цілей, завдання будь-якої стратегії повинні бути максимально виразним і обов’язково з цифрами:
- На 20% оновити склад вищого керівництва компанії за рахунок пошуку нових співробітників, відповідних професійного стандарту і не старше 35 років.
- Знизити плинність персоналу на 5% серед складу продавців за рахунок формування і застосування нової системи оплати праці і мотивації кращих продавців.
- Знизити на 40% витрати на навчання персоналу шляхом введення форматів навчання онлайн на новій освітній платформі.
Що потрібно зробити для успішної реалізації нової стратегії
Перша і найважливіша умова – розуміння та підтримка змін усіма працівниками. Управління змінами – одне з найскладніших областей менеджменту. Впровадження будь-якого нового компонента в звичному ході речей – завжди болісний процес. Особливо це стосується змін, пов’язаних з людськими факторами. Нові обов’язки або збільшений обсяг робіт (в сучасному бізнесі з шаленою динамікою цей обсяг ніколи не зменшиться, а навпаки, буде стрімко збільшуватися).
Головні принципи управління змінами мають стати обов’язковими інструментами просунутого менеджера з управління людськими ресурсами. Комунікації, роз’яснення, формування команди агентів змін, максимальне інформування співробітників про будь-які інновації – обов’язкові компоненти роботи при впровадженні змін. Особливо це стосується питань, пов’язаних з адекватною винагородою співробітників і оцінкою їх діяльності. Кожен співробітник повинен чудово знати, як йому потрібно працювати і що робити протягом року, щоб йому, наприклад, підвищили рейтинг з відповідною заробітною платою в результаті високої оцінки за обумовленими критеріями. Ніяких несподіванок з кадровими переміщеннями в кінці року – такий принцип має стати одним з найважливіших принципів роботи відділів по персоналу.
