Основні поняття
Визначення цілей маркетингу виглядає наступним чином:
- завоювання ніші на ринку;
- вивчення потреб споживачів;
- створення сприятливого образу компанії;
- покращення якості життя клієнтів;
- вибір найбільш оптимального механізму отримання прибутку;
- збільшення продажів;
- зростання обсягів випуску продукції;
- зниження витрат.
Розглянемо основні завдання досліджуваного поняття на сьогодні:
- аналіз і моніторинг ринкової ситуації;
- вивчення споживчих переваг;
- застосування елементів внутрішнього маркетингу;
- контроль і моніторинг клієнтів;
- створення комунікацій;
- просування товарів;
- моніторинг цін.
Планування
Під визначенням плану маркетингу слід розуміти спеціальний документ, який є складовою частиною стратегічного плану розвитку компанії, в якому визначено всі ринкові цілі підприємства, наведено методи їх досягнення і позначений бюджету коштів для цього.
Даний вид плану розробляється компанією, як правило, на 3-5 років. У ньому містяться довгострокові цілі компанії, що визначають маркетингову позицію з урахуванням наявних ресурсів.
Необхідність маркетингового плану зумовлена наступними фактами:
- у разі його відсутності дії фірми носять спонтанний характер;
- відбувається конфлікт можливих варіантів розвитку компанії;
- немає точності у визначенні цільової аудиторії компанії;
- нема порядку в закупівлі та збуті продукції.
Процес розробки плану маркетингу для компанії має наступну послідовність:
- визначення місії компанії;
- проведення SWOT-аналізу;
- розробка цілей і стратегії компанії;
- розробка завдань;
- складання плану маркетингу;
- визначення бюджету маркетингу;
- контроль за його виконанням.
Під бюджетом маркетингу можна розуміти план за сумами доходів, витрат та отримуваного прибутку в результаті його впровадження.
При цьому дохід є прогнозною величиною, а витрати розраховуються виходячи з вироблених витрат на заходи з розробленим планом.
Прибуток розраховується як різниця між доходами і витратами.
Структура маркетингового плану буде виглядати наступним чином:
- підсумки компанії за минулі періоди (як база плану);
- аналіз і прогноз ринку;
- розроблені цілі і завдання;
- розроблена стратегія на ринку;
- цінова, збутова, комунікаційна політика компанії;
- строки виконання;
- бюджетний план.