Діагностика
Психолог може скористатися спеціальними методиками, щоб виявити наявність і визначити ступінь вираженості явища. Діагностика емоційного вигорання проходить із застосуванням різних опитувальників:
- “Визначення психологічного вигорання” А. А. Рукавишникова. Методика часто використовується психологами.
- “Діагностика емоційного вигоряння” – методика Бойко Ст. Ст. Опитувальник допомагає виявити рівень розвитку синдрому.
- “Професійне вигорання” К. Маслач і С. Джексон. Методика допомагає виявити наявність синдрому.
Дані методики можуть бути використані і як самодіагностики, наприклад методика емоційного вигорання Бойко Ст. Ст., якщо є деякі із симптомів синдрому.
Лікування у психотерапевта
При стійких зміни в психологічному сприйнятті людиною робочої діяльності потрібно звернутися за допомогою фахівця. Психотерапевт спочатку проведе діагностику з метою підтвердження діагнозу, а також для виявлення ступеня його прогресування. Після чого зробить ряд заходів. Лікування синдрому емоційного вигоряння полягає у застосуванні таких підходів:
- Психотерапія – в неї входить навчання хворого прийомам релаксації, збільшення емоційного інтелекту, проведення різних тренінгів для формування комунікативних навичок, підвищення впевненості в собі.
- Медикаментозна терапія – для полегшення симптомів призначаються антидепресанти, снодійні, ноотропи та інші препарати. Призначають при тяжкій формі синдрому емоційного вигорання.
Психологія у цьому випадку рекомендує використовувати техніку активного слухання. Пацієнту потрібно дати можливість обговорити емоції, які вона відчуває. Він може це зробити при індивідуальній консультації або на зборах з колегами. Після обговорення подій людина може виплеснути свої емоції і переживання. Таким чином, він навчиться вирішувати конфлікти і побудує продуктивні робочі стосунки з колегами.
Якщо цей метод не приносить результату то потрібно задуматися над зміною роботи або сфери діяльності. Бажано змінити її на область, не пов’язану з людьми.
