Без чіткого портрета потенційного клієнта не можна грамотно скомпілювати комерційну пропозицію для реалізації товару або послуги і ще складніше правильно адресувати його. Портрет потенційного покупця – це цільова аудиторія, якій, швидше за все, буде цікаво вашу пропозицію. Складається він з використанням максимальної кількості інформації про споживчому попиті на продукт.
Поділ сегментів бізнесу
Почати тему варто з того, що існує два напрями бізнесу – b2b і b2c. Перший варіант – це бізнес для бізнесу, а другий – для покупців. У першому випадку, як правило, питання про складання портрета цільової аудиторії не варто, оскільки аудиторія всім відома, залишається лише сконцентрувати зусилля на залучення клієнтів. А ось другий випадок – це те, про що піде мова далі. Для b2c завжди важливо правильно визначати аудиторію, незалежно від того, чи онлайн або офлайн.
Крім того, важливо знати, що цільова аудиторія для певної діяльності може бути не одна. Досвідчені фахівці завжди виділяють для роботи основну групу і кілька другорядних.
