Принципи створення маркетингового плану
Існують різні методики, які використовуються під час розробки плану маркетингу:
ABC-планування здійснюється за рахунок порівняння важливих і неважливих справ. Принцип методу – розподіл завдань усіх категорій важливості з використанням буквених позначень ABC. Найголовніші завдання ставляться в групі A. При використанні цієї методики береться до уваги саме важливість, але не складність або витрачаються зусилля.
Категорія А складає не більше 15 % від всіх завдань. Це найважливіші заходи, вони приносять 65 % результатів. 20 % від загального підсумку приносять головні справи категорії B. Вони становлять трохи більше, ніж перша категорія — приблизно 20 %. 65 % від усіх справ займають самі другорядні справи. Вони приносять приблизно 15 % результатів.
Для використання ABC необхідно виконати наступний ряд дій:
- скласти список майбутніх завдань;
- встановити черговість у відповідності з важливістю;
- пронумерувати;
- оцінити завдання у відповідності з категоріями.
Головний керівник займається тільки першими категоріями. Наступна група підлягає передорученням. Складові списку C незначні, тому підлягають обов’язковому передорученням.
Принцип Ейзенхауера – це дуже корисний інструмент для швидкого вивчення поставленого завдання. Вона виявляє найбільш важливі рішення і передбачає розстановку пріоритетів. При аналізі враховується не тільки послідовність, але і терміновість. До найбільш значимою категорії відносяться термінові справи, виконання яких потрібно розпочати негайно. Наступні за списком – це такі, які потрібно робити відразу, але вони не важливі. Тут потрібно визначити ступінь їх значущості у відповідності з категоріями ABC. Сектор C вирішує проблему відкладених завдань, які починають виконувати перед закінченням строку. Найбільше часу займають задачі з низькою значущістю і черговістю. Визначивши їх, можна звільнити багато часу для вирішення дійсно необхідних завдань.
Правило Парето стверджує, що найменша частина дій приносить найбільшу частину результатів. Його дуже зручно поєднувати з ABC-плануванням або принципом Ейзенхауера. Принцип свідчить, що 20 % дій формують 80 % результату, але 80 % решти роботи дає лише 20 % результату з описаного в плані маркетингу. Прикладом, який може додатково описати цю систему, є зв’язки “клієнти – доходи”. Так, менша частина клієнтів приносить більшу частину прибутку. Теорія точно описує ситуацію, але не конкретизує, які дії можна зробити для фільтрування вигідних клієнтів.
