Стратегія просування
Яким чином маркетингові служби підходять до розробки комунікацій для просування товарів і послуг? Перший крок у цьому напрямку полягає у визначенні цільової аудиторії (ЦА). Після цього визначається бажана відповідна реакція, якої найчастіше виступає здійснення покупки. Далі складається текст звернення. Необхідно, щоб воно привертало увагу покупців, утримувало певний період часу їх інтерес, а також пробуджувало бажання здійснення покупки і спонукав до активних дій.
Далі при просуванні товару на ринку послуг наступає завершальний етап. Він являє собою визначення найбільш ефективних каналів комунікацій, які характерні для певної цільової аудиторії.
У світовій практиці існує поділ на технології ATL і BTL. Назва перше з них являє собою абревіатуру англійських слів above-the-line. ATL-технології є цілим комплексом маркетингових комунікацій. У них входять класичні (традиційні) види реклами, для яких використовується радіо, преса та телебачення. Сюди ж включають внутрішню, зовнішню, поліграфічну рекламу.
Під терміном BTL розуміють технології, пов’язані з викладкою товарів. Сюди ж входить event – і direct-маркетинг, а також піар. Причому ATL-технології є непрямим стимулюванням продажів, а BTL – прямим. Останній варіант передбачає здійснення безпосередньої комунікації з покупцем.
Крім цього, відмінності ATL і BTL полягають і в виконуваних ними завдання. Так, за допомогою перших технологій компанією створюється бренд, придумується легенда, а також використовується техніка створення асоціацій у споживачів. Що стосується технологій BTL, то вони в реальному житті покликані демонструвати характер бренду.
