Помилки при прийнятті рішень
Багато управлінські помилки виникають з неправильного вибору. Якщо помилка виявлена на ранніх стадіях виконання, то шанси на її виправлення високі, а витрати на коригувальні дії невеликі. Якщо ж помилка виявляється після настання останнього терміну, то можливість її виправити істотно знижується, а витрати, відповідно, багаторазово зростають.
На помилковий вибір альтернативи впливають дві групи факторів: внутрішні та зовнішні по відношенню до керівника, що здійснює вибір.
Внутрішні фактори помилок
Визначаються властивостями індивіда, що зробив вибір:
- Навички розуміння та обробки даних.
- Нюанси особистісного розвитку.
- Індивідуальна або групова система цінностей.
- Мотивація.
В якості прикладу можна навести:
- прийняття тривіального рішення;
- непреднамеренную підгонку інформації під очікувану;
- опору на нерелевантні обстановці минулий досвід;
- необґрунтований і надмірний ризик;
- прокрастинацию (відкладання рішення);
- невірну оцінку значимості тієї чи іншої інформації, недооцінку ресурсів і т. п.
Щоб мінімізувати такий негативний вплив, керівник повинен розвивати в собі відповідні особистісні якості, і перш за все здатність до прийняття самостійних рішень. Для цього треба розвивати в собі критичне мислення, зосереджуватися тільки на тих вихідних даних, які мають вирішальне значення у конкретній ситуації.
