Уважність та інші методи
Найголовніша якість, яку повинен розвинути в собі людина для успішного ведення діалогу – це вміння слухати. Тільки навчившись слухати і вникати в проблеми інших людей, можна будь-яку ситуацію зробити взаємовигідній. Результати докладених зусиль значно покращаться, якщо індивід навчиться узгоджувати свої бажання з потребами інших.
У спілкуванні обидві сторони надають один на одного дуже складний вплив, тому часто доводиться вдаватися до методів переконання, навіювання і примусу. Найбільш раціонально і лояльно переконати людину в своїй правоті можна, якщо привести вагомі аргументи і на їх основі надати логічні висновки, а вже на підставі отриманої інформації співрозмовник може прийняти самостійне рішення. Як показує практика, такий підхід приносить цілком очікувані результати. Тільки в рідкісних випадках людина залишається при своїй думці.
У процесі навіювання співрозмовник приймає інформацію на віру, а наскільки це ефективно, показує час і якість інформації. Повіривши в чергову небилицю, людина просто розчарується в людях і більше ніколи не змінить свою точку зору, навіть якщо від цього будуть залежати важливі речі.
Самим малоефективним вважається метод примусу, який змушує людину діяти всупереч своїм бажанням. У кінцевому рахунку співрозмовник все одно надійде по-своєму, змінивши рішення в останній момент.
Хоч людина щодня бере участь в процесі комунікації, він все одно буде стикатися з проблемами. Один з психологів коли припустив, що якщо пересадити всю нервову систему від однієї людини іншій, то кожний з них пізнає навколишній світ приблизно на 30%. Кожен з нас по-своєму дивиться на світ, має свою систему цінностей. Тому дуже часто в розмові однакові слова можуть викликати розбіжності, так як люди сприймають їх «зі своєї дзвіниці», що і призводить до конфліктів. Тому потрібно навчитися дивитися на світ очима співрозмовника, тоді в будь-якій розмові можна буде досягти взаєморозуміння.
