Залучення уваги
У процесі комунікації люди часто стикаються з бар’єрами спілкування. Кожному індивіду важливо, щоб його слухали і чули, тому вкрай необхідно утримувати увагу реципієнтів. Перше, з чим стикається людина в процесі спілкування – проблема із залученням уваги. Вирішити її можна використовуючи такі прийоми спілкування:
- «Нейтральна фраза». Людина може вимовити фразу, ніяк не пов’язану з основною темою бесіди, але цінну для присутніх.
- «Заманювання». Розмовляє дуже тихо і незрозуміло вимовити фразу, це змусить оточуючих прислухатися до його слів.
- «Зоровий контакт». Якщо пильно дивитися на людину, то його увага буде повністю зосереджена. Коли людина уникає погляду, він дає зрозуміти, що не бажає вступати в контакт.
Бар’єри в спілкуванні можуть бути представлені у вигляді шуму, освітлення або бажання реципієнта швидше вступити в бесіду, тому потрібно навчитися «ізолювати» співрозмовника від цих факторів.
