Структура спілкування
Процес передачі інформаційних повідомлень складається з трьох взаємопов’язаних сторін: перцептивної, комунікативної та інтерактивної.
Комунікативна сторона полягає в обміні інформацією між людьми і розуміння сказаного. В цьому питанні людина повинна вміти відрізнити хорошу інформацію від поганої. В етиці та психології спілкування мова є способом навіювання, сугестію. У процесі комунікації виділяють три види контрсуггестии: уникнення, авторитет і нерозуміння. В процесі уникнення людина намагається всіляко ухилитись від контакту з співрозмовником. Він може не слухати, бути неуважним, відволікатися і не дивитися на співрозмовника. Уникаючи спілкування, індивід може просто не прийти на зустріч.
Також людині властиво ділити комунікаторів на авторитетних і немає. Визначивши коло авторитетів, індивід прислухається тільки до їх словами, ігноруючи інших. Також захиститися від небезпечної інформації людина може, зобразивши повне нерозуміння переданого повідомлення.
