Оцінка: аналіз для оптимізації робочого процесу
Якщо заздалегідь скласти список критеріїв для оцінки ефективності, можна провести аналіз, використовуючи досить надійну методологію КПІ, засновану на дослідженні продуктивності праці різних працівників. Формулюючи критерії для аналізу, враховують цілі, завдання, що стоять перед фірмою, в той же час дотримуються максимально простих і зрозумілих формулювань: співробітник, чию діяльність будуть аналізувати, повинен розуміти суть параметрів.
Досить часто вдаються до кадрового аудиту для оцінки персоналу. Ця методика дає можливість оцінити якість трудових ресурсів, ефективність управлінської системи, виконання поставлених перед підприємством завдань за допомогою персоналу, наявного в розпорядженні на даний момент. Аналітики, плануючи кадровий аудит, спочатку досліджують цілі, що стоять перед компанією, тільки після цього починають працювати з даними про працевлаштованих. Правильний підхід дозволяє визначити небезпечні зони і найбільш перспективні напрямки розвитку.
Атестація – метод оцінки персоналу, що дозволяє оцінити, якою мірою реальний робочий процес трудівника відповідає стандартам, вимогам займаної ним посади, конкретного робочого місця.
Популярністю останнім часом користуються тест-кейси. Це такі способи оцінки, робота за якими починається з опису деякої ситуації, властивій конкретному виробництва. Необхідно скласти якомога більше структуроване, точний, об’єктивний опис, що надається на аналіз працівникові. Завдання співробітника – визначити, який шлях вирішення проблеми буде оптимальним для заданих умов. Аналітики отримують достатньо даних для оцінки компетентності, знань, здібностей, особливостей особистості, одночасно навчають поведінки працівника в таких умовах.
